• Mijn naam is Angela van Toorn

    Woonconsulent, Communicatieadviseur, Coach en Verhuurmakelaar

Steeds meer bewoners raken de grip op wonen kwijt door betaalachterstanden, overlast, woonfraude of, wat de laatste tijd steeds meer voorkomt, door psychische problematiek.

Grip op wonen biedt woningcorporaties ondersteuning bij de aanpak van deze problematiek.

Als woonconsulent wil ik het beste voor alle partijen

Woonproblemen verdienen een oplossing

Mijn voornaamste taak als woonconsulent is het aan tafel krijgen van alle partijen die nodig zijn om woonproblematiek op te lossen. Ik begeleid het maken van concrete afspraken zodat iedereen, zowel huurder, verhuurder als overheidsinstanties, weten waar zij aan toe zijn. En natuurlijk hou ik controle over de naleving van deze afspraken.

De problemen van huishoudens die in moeilijkheden zijn geraakt worden steeds heftiger, en vereisen een op maat gesneden aanpak. Lees meer…

Als communicatieadviseur streef ik naar helderheid

Heldere taal, informatie moet overkomen

Elke verandering roept weerstand op! De kunst is om die weerstand te herkennen en om te buigen.

Succesvolle bewonersbegeleiding start met een helder sociaal of communicatieplan waarin praktische informatie verwerkt is van participatie tot vergoedingen en van communicatie tot oplevering. Lees meer…

Als coach zal ik al mijn kennis en ervaring proberen te delen

Dit boeiende vak leer je niet zomaar

Woonconsulent worden is niet moeilijk, maar een goede woonconsulent zijn vereist opleiding en ervaring. Daarom ben ik ook beschikbaar als coach voor beginnende woonconsulenten. Mijn jaren ervaring, gedegen opleiding en kennis van ingewikkelde procedures zal ik gebruiken om tijdens het trainingstraject de kandidaat alle fijne kneepjes van ons uitdagende vak te leren.

De begeleiding van woonconsulenten is voor mij een mooie uitdaging, want ik wil graag mijn passie voor mijn vak overdragen.  Lees meer…

Als verhuurmakelaar streef ik naar snelle verhuring

Mutaties moeten helder en duidelijk begeleid worden.

Een verhuurmakelaar is verantwoordelijk voor het verhuurproces vanaf de huuropzegging tot aan de sleuteloverdracht aan de nieuwe huurder.

Enkele corporaties verhuren woningen in een uitgestrekt en wijds gebied waarbij zelfstandigheid een must is. De functie is dan samengevoegd met woonconsulentwerkzaamheden.

Bij mutatie wordt een eerste inspectie gehouden waarbij aan de vertrekkende huurder aangegeven wordt in welke staat de woning opgeleverd moet worden. Duidelijkheid is belangrijk zodat er geen misverstanden ontstaan bij de eindinspectie en de vertrekkend huurder met hoge kosten wordt opgezadeld. Voldoende dossierkennis tijdens de voor-inspectie is cruciaal om de inspectie soepel te laten verlopen. Welke voorzieningen waren overgenomen van vorige huurder en zijn er afspraken gemaakt over zelf aangebrachte voorzieningen. Lees meer…

3650

+ Dagen werkervaring

500

+ Overlastzaken opgelost

10

Jaar alle rechtszaken gewonnen

Strategie

Werkwijze, opleidingen en meer

Als mensen mij vragen hoe ik mezelf omschrijf denk ik aan gedreven, vasthoudend, doelgericht en communicatief sterk. Een echte verbinder dus die zich vastbijt in een casus en pas loslaat als de problemen opgelost zijn. Ook ben ik goed in het bewaren van het overzicht en analyse van een situatie.

De speerpunten van mijn strategie zijn onder andere:

  • Het voorkomen van ontruimingen door een totaalaanpak van een casus huurachterstand, overlast en sociale/psychiatrische problematiek
  • Stimulering/verkrijgen van commitment bij netwerkpartners voor een integrale aanpak
  • Volledige dossieropbouw
  • Voorkomen van Rechtsgang

Mocht het toch tot een rechtszaak komen dan staat mijn aanpak garant voor goede resultaten. De afgelopen 10 jaar heb ik alle rechtzaken gewonnen.

Ook leidt efficiency tot kostenbesparing. Mijn pro actieve aanpak zorgt voor het minimaliseren van ontruimingen.

Opleiding en werkervaring

  • Hogeschool INHOLLAND Rotterdam SJD (sociaal juridische dienstverlening)
  • Woonconsulent – WonenBreburg
  • Beleidsadviseur Stook en Servicekosten – Site Woondiensten
  • Verhuurmakelaar – Vestia Deventer
  • Wijkadviseur – Talis Nijmegen
  • Communicatieadviseur Onderhoud Energetische Maatregelen – Casper de Haan onderhoud en renovatie Veghel
  • Senior Woonconsulent – De Woningstichting Wageningen
  • Communicatieadviseur Onderhoud Energetische Maatregelen – Casper de Haan onderhoud en renovatie Meijel
  • Communicatieadviseur Onderhoud Energetische Maatregelen – Hagemans Vastgoed Onderhoud Nijmegen

Opdrachtgevers waar ik regelmatig voor werk

  • Caspar de Haan
  • Ballast Nedam
  • De woningstichting Wageningen
  • Woonlinie Zaltbommel
  • Talis Nijmegen
  • Vestia Deventer
  • Ymere Amsterdam
  • Portaal Utrecht
  • WonenBreburg Breda
  • Sité Doetinchem
  • Alliantie Amsterdam
  • Leystromen Oisterwijk
  • Hagemans Nijmegen
 

Wat opdrachtgevers over mij zeggen

Ik heb nog nooit meegemaakt dat een woonconsulent zich zo volledig inzet voor een gezin

Tim Kuijkhoven

Angela onderzoekt goed waar kansen liggen om samen verder te komen. Zij heeft een sprankelende manier van presenteren en samenwerken. Getting things done is helemaal op haar van toepassing!

Thierry FarlaWijkadviseur Talis

Neem contact met me op